Aviso de Privacidad.

Última actualización: Septiembre de 2026

Contax Despacho Contable (en lo sucesivo, el «Responsable»), con domicilio profesional en Mérida, Yucatán, México, y portal web oficial [https://contax.com.mx](https://contax.com.mx), en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, hace de su conocimiento la presente política de tratamiento y protección de datos personales.

1. Datos personales recabados

Para la prestación de nuestros servicios de asesoría contable, auditoría, cumplimiento fiscal y gestión corporativa, así como para la atención de consultas a través de nuestro sitio web y canales directos (WhatsApp y formularios de contacto), recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono fijo o móvil, correo electrónico y domicilio fiscal.

  • Datos fiscales y financieros: Información de facturación electrónica (CFDI), opiniones de cumplimiento de obligaciones fiscales, declaraciones de impuestos (provisionales, mensuales y anuales), estados de cuenta bancarios, balanzas de comprobación y registros contables.

  • Credenciales de acceso a plataformas oficiales: Clave CIEC, Certificados de Sello Digital (CSD) y archivos de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma), los cuales son tratados bajo estrictos protocolos de confidencialidad y utilizados únicamente bajo instrucción expresa para actos de representación o cumplimiento tributario ante las autoridades competentes (SAT, IMSS, INFONAVIT y dependencias estatales).

  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestro dominio a través de cookies y herramientas analíticas.

El Responsable no solicita ni trata datos personales catalogados como sensibles en términos de la LFPDPPP.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias (necesarias para el servicio y relación jurídica):

  • Elaborar diagnósticos fiscales, cotizaciones y propuestas de servicios profesionales.

  • Gestionar el cálculo de impuestos, elaboración de declaraciones fiscales e integración de contabilidad electrónica.

  • Atender consultas, auditorías, requerimientos o notificaciones emitidas por autoridades fiscales y administrativas.

  • Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes a nuestros honorarios.

  • Comunicación directa vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea sobre el estado de sus trámites fiscales y contables.

B. Finalidades secundarias (adicionales):

  • Envío de boletines informativos, actualizaciones normativas, reformas fiscales o recordatorios de vencimiento de obligaciones tributarias.

  • Envío de encuestas para evaluar la calidad de nuestros servicios profesionales.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@contax.com.mx indicando su solicitud, sin que ello impida o condicione la prestación de los servicios contratados.

3. Transferencias de datos personales

El Responsable no vende, alquila ni comercializa datos personales. Sus datos únicamente serán compartidos con terceros en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

  • Autoridades hacendarias, judiciales o administrativas (SAT, IMSS, tribunales administrativos) cuando exista un mandato legal expreso o forme parte indispensable de la gestión del encargo profesional contratado.

  • Proveedores de infraestructura digital (servidores de alojamiento web y plataformas de respaldo en la nube) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de estricta confidencialidad.

4. Medios y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted, como titular de los datos personales (o su representante legal debidamente acreditado), tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o revocar el consentimiento previamente otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

  • Correo de atención: contador@contax.com.mx

Requisitos de la solicitud:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para recibir notificaciones.

  2. Copia de identificación oficial vigente (INE o pasaporte) que acredite su personalidad jurídica.

  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente y el objeto de la solicitud (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

  4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender y emitir respuesta a su solicitud será de un máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción formal, prorrogable conforme a la legislación aplicable, comunicándose la resolución a través del correo electrónico proporcionado.

5. Uso de Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web contax.com.mx utiliza cookies y tecnologías de análisis web (como herramientas de medición de tráfico y píxeles de seguimiento) para registrar métricas de interacción, mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros canales digitales.

Usted puede deshabilitar, bloquear o eliminar el uso de estas cookies en cualquier momento ajustando las preferencias de configuración de su navegador web.

6. Medidas de seguridad y resguardo

Contax Despacho Contable implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger los datos personales y credenciales fiscales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los expedientes y archivos se encuentra restringido exclusivamente al personal profesional asignado al cumplimiento de sus encargos contables.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas legislativas, criterios jurisprudenciales del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o cambios en nuestros procesos internos.

Cualquier cambio será publicado de manera visible y accesible en nuestro sitio web oficial: [https://contax.com.mx/aviso-de-privacidad](https://contax.com.mx/aviso-de-privacidad)